Learning from Emergency Remote Teaching: Student Insights on LMS for Sustainable and Inclusive Digital Education

Authors
Ebrahim Samani
Mohammad Rahim Bohlooli
Abdolhossein Heydari
English Language Teaching Dept., Farhangian University, Tehran, Iran
Abstract
The COVID-19 pandemic compelled universities worldwide to adopt Learning Management Systems (LMS) as the primary medium for emergency remote teaching. While these platforms ensured continuity of instruction, many students encountered significant technological, pedagogical, and equity-related challenges that limited their learning experiences. This study draws on qualitative data from 249 Iranian university students’ reflections during the pandemic to explore both barriers and opportunities in LMS use. Thematic analysis revealed recurring issues such as unstable internet connectivity, difficulties with uploading assignments, limited digital literacy, insufficient instructor support, and inequitable access to digital resources. Students also reported increased workloads, lack of feedback, and emotional fatigue. However, some identified benefits, including improved digital skills, flexibility in learning, and opportunities for self-paced study. Beyond documenting these emergency-period challenges, the study highlights how student voices can provide valuable guidance for the post-pandemic development of digital education. The findings underscore the importance of institutional policies, digital equity strategies, and culturally responsive pedagogy in shaping sustainable and inclusive higher education. By foregrounding student experiences, this research contributes to ongoing discussions on how hybrid and blended learning models can strengthen resilience and ensure meaningful engagement in future digital learning environments.
Keywords
Learning Management Systems
student feedback
Online Education
digital equity
sustainable higher education

Article Title Persian

یادگیری از آموزش از راه دور اضطراری: بینش‌های دانش‌آموزان در مورد LMS برای آموزش دیجیتال پایدار و فراگیر

Authors Persian

ابراهیم سامانی
محمد رحیم بهلولی
عبدالحسین حیدری
بخش آموزش زبان انگلیسی، دانشگاه فرهنگیان، تهران، ایران
Abstract Persian

همه‌گیری کووید-۱۹ دانشگاه‌های سراسر جهان را مجبور کرد تا سیستم‌های مدیریت یادگیری (LMS) را به عنوان رسانه اصلی برای آموزش از راه دور اضطراری اتخاذ کنند. در حالی که این پلتفرم‌ها تداوم آموزش را تضمین می‌کردند، بسیاری از دانشجویان با چالش‌های قابل توجه فناوری، آموزشی و مرتبط با عدالت مواجه شدند که تجربیات یادگیری آنها را محدود می‌کرد. این مطالعه با استفاده از داده‌های کیفی از نظرات ۲۴۹ دانشجوی ایرانی در طول همه‌گیری، موانع و فرصت‌های استفاده از LMS را بررسی می‌کند. تجزیه و تحلیل موضوعی، مسائل تکراری مانند اتصال ناپایدار اینترنت، مشکلات آپلود تکالیف، سواد دیجیتال محدود، پشتیبانی ناکافی استاد درس و دسترسی ناعادلانه به منابع دیجیتال را نشان داد. دانشجویان همچنین از افزایش حجم کار، عدم بازخورد و خستگی عاطفی خبر دادند. با این حال، برخی از مزایای شناسایی شده، بهبود مهارت‌های دیجیتال، انعطاف‌پذیری در یادگیری و فرصت‌هایی برای مطالعه خودآموز بودند. این مطالعه فراتر از مستندسازی این چالش‌های دوره اضطراری، نشان می‌دهد که چگونه صدای دانشجویان می‌تواند راهنمایی ارزشمندی برای توسعه آموزش دیجیتال پس از همه‌گیری ارائه دهد. یافته‌ها بر اهمیت سیاست‌های نهادی، استراتژی‌های عدالت دیجیتال و آموزش پاسخگو به فرهنگ در شکل‌دهی آموزش عالی پایدار و فراگیر تأکید می‌کند. این تحقیق با برجسته کردن تجربیات دانش‌آموزان، به بحث‌های جاری در مورد چگونگی تقویت تاب‌آوری توسط مدل‌های یادگیری ترکیبی و تلفیقی و تضمین مشارکت معنادار در محیط‌های یادگیری دیجیتال آینده کمک می‌کند.

Keywords Persian

سیستم‌های مدیریت یادگیری
بازخورد دانشجو
آموزش آنلاین
عدالت دیجیتال
آموزش عالی پایدار